E-Mail auf Englisch schreiben
Eine englische Geschäfts-E-Mail besteht aus vier Teilen: konkreter Betreff, Anrede mit Namen („Dear Ms Berger,"), das Anliegen im ersten Satz und ein klarer nächster Schritt, gefolgt von „Best regards,". Wichtigste Regel: Übersetz deutsche Höflichkeit nicht wörtlich – englische Geschäftssprache ist kürzer und direkter, und genau das gilt dort als professionell.
Der Aufbau
Betreff
Konkret und ohne ganzen Satz. Nicht „Question", sondern „Question about invoice 4471" oder „Follow-up: meeting on 12 August". Wer den Betreff präzise formuliert, bekommt schneller Antwort.
Anrede
- Name bekannt, förmlich: Dear Ms Berger, / Dear Mr Smith, – im britischen Englisch ohne Punkt nach Ms/Mr, im amerikanischen mit (Mr.).
- Name bekannt, kollegial: Hi Sarah, – heute in den meisten Firmen normal.
- Name unbekannt: Dear Hiring Team, / Dear Support Team, / Hello,
- Vermeiden: Dear Sir or Madam, wirkt veraltet und distanziert. Dear Mrs nur, wenn du sicher weißt, dass die Person verheiratet ist – sonst Ms.
Erster Satz
Er sagt, worum es geht. Bewährte Anfänge:
- I'm writing to ask about …
- Thanks for your email – here's the information you asked for.
- Following up on our call yesterday, …
- I'd like to request …
Abschluss
Ein konkreter nächster Schritt, keine Floskel: Could you let me know by Friday? oder Would Tuesday at 10 a.m. work for you?
Schlussformel
- Best regards, – die sichere Allzweckformel
- Kind regards, – etwas wärmer, britisch verbreitet
- Sincerely, – förmlich, vor allem USA (Bewerbungen)
- Best, / Thanks, – locker, unter Kollegen
Typische Fehler von Deutschen
Zu wörtlich übersetzt
I would be very pleased if you could inform me about the current status of my request.
Could you let me know where my request stands?
Falsche Freunde
- become heißt werden, nicht bekommen. „I become the documents" heißt: Ich werde zu den Dokumenten.
- eventually heißt schließlich, nicht eventuell. Für eventuell: possibly oder if needed.
- actual heißt tatsächlich, nicht aktuell. Für aktuell: current.
- sensible heißt vernünftig, nicht sensibel. Für sensibel: sensitive.
- chef heißt Küchenchef. Der Vorgesetzte ist manager oder boss.
- handy heißt praktisch. Das Mobiltelefon ist mobile oder cell phone.
Datum missverständlich
05/08/2026 liest ein Brite als 5. August, ein Amerikaner als 8. Mai. Schreib den Monat aus: 5 August 2026 (BE) oder August 5, 2026 (AE).
Zu viele Entschuldigungen
Sorry to bother you vor jeder Frage wirkt unsicher. Einmal reicht – meistens gar nicht.
Uhrzeit im 24-Stunden-Format
„at 15:00" versteht man, üblich ist im Englischen aber at 3 p.m. – und bei Terminen über Zeitzonen hinweg immer die Zone dazu: 3 p.m. CET.
Vier Vorlagen
Anfrage an einen Anbieter
Höflich nachfassen
Etwas reklamieren
Termin vorschlagen
Häufige Fragen
Ist „Dear Sir or Madam" falsch?
Nicht falsch, aber altmodisch und unpersönlich. Such nach dem Namen – auf der Website, auf LinkedIn, in der Signatur der letzten Mail. Findest du keinen, nimm Dear Hiring Team, oder Hello,.
Komma oder Doppelpunkt nach der Anrede?
Britisch und international üblich ist das Komma. Der Doppelpunkt (Dear Mr Smith:) ist rein amerikanisch und sehr förmlich. Danach beginnt der Text mit einem Großbuchstaben – anders als im Deutschen.
Britisch oder amerikanisch?
Richte dich nach dem Empfänger und bleib dann konsequent. Britisch: organise, colour, apologise. Amerikanisch: organize, color, apologize. Mischen fällt auf.
Wie kurz darf ich schreiben?
Kürzer, als dir angenehm ist. Drei bis fünf Sätze gelten als professionell, nicht als unhöflich. Höflichkeit steckt im Ton, nicht in der Länge.
Deutsch tippen, Englisch verschicken
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